Politique de confidentialité

🔒 Politique de Confidentialité – DOUAA COSMETICS

Chez DOUAA COSMETICS, nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lors de vos achats sur notre site : douaa.ma.

📌 1. Informations que Nous Collectons Lors de votre commande, nous pouvons collecter les informations suivantes :

  • Nom et prénom

  • Adresse de livraison

  • Numéro de téléphone

  • Adresse e-mail savdouaacosmetics@gmail.com

  • Historique de commande

⚠️ Nous ne collectons aucune information bancaire, car nous utilisons uniquement le paiement à la livraison (Cash on Delivery).

🛠️ 2. Utilisation de Vos Informations Vos données sont utilisées uniquement pour : ✔️ Traiter et livrer votre commande ✔️ Vous contacter en cas de besoin ✔️ Améliorer l’expérience utilisateur sur notre site ✔️ Répondre à vos questions ou demandes via WhatsApp / Instagram / email

🔐 3. Protection des Données Nous mettons en place des mesures de sécurité pour protéger vos informations personnelles.

  • Vos données ne sont pas partagées ou vendues à des tiers

  • Seules les personnes responsables des commandes et livraisons y ont accès

  • Nous utilisons des outils sécurisés pour stocker les données

🤝 4. Partage des Données avec des Tiers Nous pouvons partager certaines informations uniquement avec les services de livraison pour que votre commande vous soit livrée. Aucune autre partie n’a accès à vos données personnelles.

📲 5. Réseaux Sociaux Si vous nous contactez via Instagram (@douaacosmetics) ou WhatsApp, vous acceptez que nous répondions à vos messages via ces plateformes. Veuillez ne pas partager d'informations sensibles via les réseaux sociaux.

🧾 6. Cookies Notre site peut utiliser des cookies pour améliorer votre navigation (par exemple : mémoriser votre panier ou vos préférences). Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur à tout moment.

🗂️ 7. Vos Droits Vous avez le droit de :

  • Demander la modification ou suppression de vos données

  • Demander à consulter les informations que nous avons sur vous

  • Refuser de recevoir des messages promotionnels

Pour cela, contactez-nous via WhatsApp ou Instagram.

📞 8. Contact Pour toute question concernant votre vie privée, contactez-nous :

📍 Site : douaa.ma

📸 Instagram : @douaacosmetics 

📅 9. Mise à Jour de la Politique Cette politique peut être mise à jour à tout moment. La date de dernière modification sera affichée ici. Dernière mise à jour : 04 décembre 2025

💚 Merci pour votre confiance. Chez DOUAA COSMETICS, votre peau est précieuse — et votre vie privée aussi.