Conditions d’utilisation

📄 Conditions d’Utilisation – DOUAA COSMETICS

Bienvenue sur DOUAA COSMETICS. En passant commande sur notre site douaa.ma, vous acceptez les présentes Conditions d’Utilisation. Merci de les lire attentivement avant tout achat.

⭐ 1. Informations sur l’Entreprise

  • Nom de la marque : DOUAA COSMETICS

  • Site web : douaa.ma

  • Instagram : @douaacosmetics

  • Méthode de paiement : Paiement à la livraison (Cash on Delivery uniquement)

⭐ 2. Produits Disponibles Nous proposons une gamme de produits cosmétiques disponibles sur notre site, incluant :

  • Soins du visage et du corps

  • Produits de beauté et bien-être (Vous pouvez ajouter la liste spécifique de vos produits ici si vous le souhaitez) Les descriptions de produits sont fournies à titre indicatif. Les résultats peuvent varier selon le type de peau.

⭐ 3. Commandes Lorsque vous passez commande sur notre site ou via Instagram/WhatsApp, vous vous engagez à fournir des informations exactes (nom, adresse, téléphone…). La confirmation de commande se fera via téléphone.

⭐ 4. Paiement Nous travaillons uniquement avec le paiement à la livraison (Cash on Delivery). Aucun paiement par carte bancaire n’est accepté sur notre site.

⭐ 5. Livraison

  • Livraison dans tout le Maroc 🇲🇦

  • Les délais peuvent varier selon la ville

  • Le client doit être joignable le jour de la livraison

  • En cas d’absence ou de refus injustifié, la commande peut être annulée

⭐ 6. Annulation de Commande Vous pouvez annuler votre commande avant l’expédition en nous contactant rapidement via WhatsApp ou Instagram. Une fois le colis expédié, l’annulation n’est plus garantie.

⭐ 7. Retours & Remboursements Les conditions de retour sont précisées dans notre Return & Refund Policy. 👉 Les produits ouverts, utilisés ou endommagés ne sont pas remboursables.

⭐ 8. Responsabilité DOUAA COSMETICS n’est pas responsable :

  • de réactions allergiques (chaque peau est différente)

  • d’un mauvais usage du produit

  • de retards causés par le service de livraison Nous recommandons toujours un test sur une petite zone de la peau avant utilisation.

⭐ 9. Protection des Données Vos informations personnelles sont protégées. Nous ne partageons aucune donnée à des fins commerciales. Voir notre Politique de Confidentialité pour plus de détails.

⭐ 10. Contact

  • 📍 Site web : douaa.ma

  • 📧 Email : savdouaacosmetics@gmail.com

  • 📸 Instagram : @douaacosmetics

⭐ 11. Modification des Conditions DOUAA COSMETICS se réserve le droit de modifier ces Conditions à tout moment. Dernière mise à jour : 04 décembre 2025

💚 Merci pour votre confiance. En commandant chez DOUAA COSMETICS, vous acceptez ces conditions et rejoignez une communauté qui prend soin de sa peau.